一周坐班三天的携程，市值收敛3200亿

开端：真故商榷室作家；龚正

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“现时我周三、周五居家办公，周一二四去办公室。在家样式很收缩，省去通勤时期，责任会愈加高效请托。”携程职工白洁（假名）这么论说她一周的上班生涯。

一周居家两天办公，是携程于2022年3月1日开动实践的上班轨制。好多雇主担忧，职工在家会不会摸鱼，但携程却在雇主们的担忧中，市值于2024年6月越过BAT中的AI巨头。

2024年，携程全年净营业收入为533亿，全年净利润为172亿，比北京丰台区2024年财政收入还高出少量。要是要用三个词解码携程逆袭的密码，大约应该是：老外、老东谈主、AI。

China Travel带来钱流

若说2023-2024年相比得手的环球战略之一，对越来越多国度和地区的国际搭客实践72/144小时过境免签，应该上榜。

从上海、北京等大城市街头，到张家界等气象古迹，据国度旅游局发布，2024年共有6488.2万东谈主次异邦东谈主入境中国旅游‌，同比高潮82.9%‌。其中，免签入境的异邦东谈主数目为2011.5万东谈主次，同比高潮112.3%‌。

异邦搭客带来了外汇，更抨击的是通过他们的手机镜头，一个真实立体的中国在众东谈主眼前明晰了起来。

通过异邦搭客，咱们也了解到了我方国度哪些“习以为常、以至于被忽略”的跨越。

比如“舒坦”，好多异邦搭客来中国艳羡谈路之舒坦，频频令中国东谈主也惊愕，本来是新动力车带来的利点。又如“安全”，好多异邦搭客来中国会艳羡晚上11点也可以在路上走，中国的顺序依然相对可以。

图 | not noisy，德国小哥点赞中国舒坦

濒临这波输入型金钱，携程在国际平台上，共召募了超1.1万家国内景区门票，针对国际搭客销售；线下部分，与秦始天子陵博物院、八达岭长城景区、庐山、哈尔滨冰雪大寰宇等64家入境游主要景区合营，配置国际版售票机，甘休2024年年底，已办事近1.5万境外搭客线下购票。

同期，携程国际平台还上线超1万条一日游、半日游居品，便捷入境搭客在相对紧凑的时期内挑选合适暴露和接头地。前年，仅北京一地，就依然为近50个国度的入境搭客，提供游览长城、天坛、前门大街等北京地标性景点的契机。

国际搭客让携程没少赚。据流露，2024年携程国际OTA平台货仓、机票预订同比增长越过70%。四季度及全年，携程入境游预订量均同比增长超100%，其中，来自免签国度的全年预订量同比增长超150%。

银发族展现钞能力

民间频频有“哪一代东谈主最幸福”的茶余饭后谈资。这当中，70后被好多东谈主认为“相对幸福”。他们赶上了革新通达的初期红利，赶上了房地产连忙发展的时间，如今至少50岁起步的他们，不少东谈主“有房有钱有闲”。

这在携程旅游的有关数据中也有呈现。据流露，现时，50岁及以上银发东谈主群已占携程用户合座的10%，且他们的购买力高于携程用户平均水平30%。

图 | 银发族的破钞实力连年青东谈主还高？

据许多一线导游回想出的银发族旅游特征，他们一般可爱春秋季旅游，气温相对符合；可爱跟团游，把通盘订票、安排等散乱词语事宜，交给专科东谈主士惩处；提神出行与住宿的实用性与性价比，不会像有的年青东谈主提神住要求好的货仓去收缩身心；老年东谈主在路径历程中，仍然会可爱购买特质工艺品和“老字号”居品，送给我方、亲戚小孩、街坊邻居等。

针对银发族展现的文旅破钞实力，2024年，携程也加码推出办事50岁及以上旅行者的“携程石友会”，成心上线了一批适应银发族的货仓、温泉、邮轮等超7000种旅游居品，遍布国内50多个接头地。

前年10月，携程还聚首云南、海南、福建、江西、广西等地民宿合营伙伴翻新推出周/月连住旅居特质居品，并鼓吹适老化革新，招引银发东谈主群入住。“遥远租借”——其实亦然好多民宿业者，在多地民宿供大于求情况下，共同的追求观念。

比如，携程首期云南旅游居品上线两周，即销售超600个间夜，权臣带动合营伙伴买卖增长。

用AI挖掘旅游后劲

如今，依然有一些用户，开动习尚用DeepSeek这类搜索大模子，去搜索一个场悉数哪些可以保举的旅游景点。这例必会对OTA平台带来一些竞争，固然DeepSeek还没灵验户评价/贴图贴文机制，OTA平台仍然具有上风。

图 | DeepSeek还短少评价体系

但昭彰在全社会关爱AI确当下，如何用AI革新以致重塑我方的业务，成为各大厂之急。

携程首创东谈主梁建章把“东谈主工智能算作发展要点之一”，现时就携程在AI方面的布局来看，他但愿在C端（破钞者端）带来更无邪的破钞体验，同期在B端但愿已毕“降本增效”。

具体来看，2024年，携程要点鼓吹AI与内容蛊惑，先后发布携程口碑榜全球、亚洲及中国100榜单，用户可随时搜检接头地有关货仓、景区、餐厅等指南。

同期，携程基于AI推出的“旅行热门”基于及时热门动态调度，为用户提供时下热门收受，“暴露筹画”能匡助用户自动生成定制道路和逐日概览，提高方案遵循。

要是用一词来花样“AI功效”，那即是“刺激旅游意愿”。

另一方面，携程也在引入AI本领贬抑商户资本。比如用AI向商家提供在运营、营销、售卖、办事等步伐的匡助，匡助它们提高内容坐蓐遵循，与顾主对接的营销遵循。

现时依然有早收恶果。借助AI扶持内容坐蓐，让商家的内容平均坐蓐时期可从8.5分钟裁汰至15秒，及格率达到98.9%以上。

经过20多年的发展，携程自述，依然走过旅游平台1.0（信息团员平台）和2.0时间（赋能营销伙伴等），现时正在插足旅游平台3.0时间，其中枢要义是升迁用户体验和商家营收。

借中国东谈主旅游广度、跨度、深度的变化，携程迎来了红利期，然则否简直能把机遇振荡为履行功绩的进一步增长，需要时期进修。著作系转载，图文齐源于网罗，如有侵权可干系运营删除！

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